تعليمات حذف البيانات

كيفية طلب حذف بياناتك الشخصية

كيفية طلب حذف بياناتك الشخصية

حقك في حذف البيانات

بموجب قوانين حماية البيانات في الإمارات، لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية المحفوظة لدى أوتوفاي (AUTOFAY SURVEYING & APPRAISAL SERVICES LLC).

البيانات التي نخزنها

عند تفاعلك مع موقعنا أو إجراء عملية شراء، قد نخزن:

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف
سجل الطلبات: سجلات الشراء، عناوين الشحن
سجلات الدفع: مراجع المعاملات (تفاصيل البطاقة محفوظة لدى HitPay، وليس لدينا)
بيانات التصفح: تحليلات مجهولة وبيانات الجلسة

كيفية طلب حذف البيانات

أرسل بريداً إلكترونياً إلى support@autofay.ae مع سطر الموضوع: "طلب حذف البيانات"
قم بتضمين عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك
حدد ما إذا كنت تريد حذفاً كاملاً أو حذفاً جزئياً (مثلاً، الاحتفاظ بسجل الطلبات لأغراض الضمان)
سنتحقق من هويتك قبل معالجة الطلب

الجدول الزمني للمعالجة

الإقرار: خلال 3 أيام عمل من تلقي طلبك
التحقق من الهوية: 1-3 أيام عمل
حذف البيانات: خلال 14 يوم عمل بعد التحقق
التأكيد: ستتلقى بريداً إلكترونياً يؤكد الحذف

استثناءات الاحتفاظ بالبيانات

قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات كما تتطلب قوانين الإمارات:

سجلات المعاملات: يتم الاحتفاظ بسجلات الطلبات ومراجع الدفع لمدة تصل إلى 6 أشهر
الالتزامات القانونية: البيانات المطلوبة للامتثال للإجراءات القانونية أو المتطلبات التنظيمية (يتم الاحتفاظ بها طوال مدة الإجراءات)

بيانات الأطراف الثالثة

إذا استخدمت خدمات أطراف ثالثة للتفاعل معنا، فقد تحتاج إلى طلب الحذف بشكل منفصل:

HitPay: يتم إدارة بيانات الدفع بواسطة HitPay. تواصل مع HitPay لحذف بيانات الدفع.
Google Sign-In: تتم معالجة بيانات تسجيل الدخول وتخزينها بواسطة Google. نحن لا نجمع أو نخزن أي بيانات تسجيل دخول Google. لإلغاء الوصول، قم بزيارة إعدادات حساب Google.

اتصل بنا

لطلبات حذف البيانات أو استفسارات الخصوصية:

البريد الإلكتروني: support@autofay.ae
الهاتف: support@autofay.ae
الشركة: AutoFay (AUTOFAY SURVEYING & APPRAISAL SERVICES LLC)
العنوان: Dubai, United Arab Emirates